Política de Privacidad
1. Información General
En quorinavesta nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web quorinavesta.com o utilizas nuestros servicios de análisis financiero avanzado.
quorinavesta, con domicilio en C. de los Herrán, 28A, 1C, 01004 Vitoria-Gasteiz, Álava, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Importante: Esta política se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y servicios directos. No somos responsables de las políticas de privacidad de sitios web de terceros enlazados desde nuestra plataforma.
2. Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal y código postal
- Información de facturación y pago
- Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)
Datos de Actividad y Navegación
Recopilamos automáticamente cierta información cuando interactúas con nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
Información Financiera y Profesional
Para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero especializado, podemos solicitar información sobre tu experiencia en inversiones, objetivos financieros, tolerancia al riesgo, y nivel de conocimientos en análisis técnico y fundamental.
3. Propósitos del Tratamiento de Datos
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos de identificación y contacto |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Email y preferencias |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de navegación y uso |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación |
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los propósitos específicos para los cuales fue recopilada. No procesamos datos personales para fines incompatibles con los propósitos originales sin obtener tu consentimiento adicional cuando sea legalmente requerido.
4. Compartir Información con Terceros
quorinavesta no vende, intercambia ni transfiere tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Esenciales
- Procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Plataformas de email marketing para comunicaciones autorizadas
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, o responder a una solicitud gubernamental.
5. Tus Derechos como Usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del email info@quorinavesta.com o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Para proteger tu privacidad, podremos solicitar verificación de tu identidad antes de procesar tu solicitud.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos sensibles en bases de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar amenazas de seguridad
- Copias de seguridad regulares con cifrado
Medidas Organizativas
Limitamos el acceso a información personal solo a empleados y colaboradores que necesitan conocer dicha información para desempeñar sus funciones. Todo el personal con acceso a datos personales recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad.
Importante: Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley aplicable.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
- Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (requerimiento legal)
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 24 meses desde la recopilación
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
Proceso de Eliminación
Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos. Los datos almacenados en copias de seguridad se eliminan en el siguiente ciclo de renovación de copias de seguridad, que no excede los 12 meses.
8. Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de ciertos servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos del RGPD.
Salvaguardas para Transferencias
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Códigos de conducta certificados
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, proporcionar funcionalidades personalizadas y analizar el uso del sitio.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas lo antes posible.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través del email asociado con tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: info@quorinavesta.com
Teléfono: +34 965 264 315
Dirección: C. de los Herrán, 28A, 1C
01004 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos infringido la normativa de protección de datos.